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出来たてを翌日配送。税込5,400円以上お買上げで「送料無料」です。

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ユーハイム プレミアム オンラインショップ

ご利用ガイド

注文について

どの商品が翌日到着しますか?

注文日のお昼12:00までのご注文で、最短で翌日商品が到着します。対象商品はこちらから。

以下の場合、翌日着ができませんので、ご注意ください。(電話でのご注文の場合は11:30まで)

1.中央、滋賀工場の商品を同梱した場合
※ 商品詳細の商品名上部の「発送地」をご確認の上、ご注文ください。
2.銀行振込を指定された場合
3.熨斗包装をご依頼いただいた場合
4.配送エリアが翌日着エリア外の場合

電話でも注文できますか?

フリーダイヤルでご注文を承ります。

受付時間:平日(月~金)9:00―17:00(年末年始を除く)

0120-377-816

FAXでも注文できますか?

フリーダイヤルでご注文を承ります。

受付時間:24時間 0120-354-171

お電話、もしくはFAXにて受注確認の連絡をさせていただきます。
※ FAX用紙はこちらからダウンロードいただけます。

お支払について

支払方法はどんなものがありますか?

クレジットカード/代引き/銀行振込(先払い)/後払い決済

■クレジットカード
VISA Master JCB AMEX
※ ご利用回数は一括払いのみとなります。

■代引き
商品到着時に配達員に代金をお支払いください。発送ごとに代引き手数料300円がかかります。なお、代金引換は、お届けの際にお品物と引換に代金をいただく方法ですので、ご依頼主様とお届け先様が異なる場合はご利用いただけません。

■銀行振込(先払い)
当サイトにおける銀行振込決済は、決済代行業者「GMOペイメントゲートウェイ株式会社」に業務委託しております。
ご注文後当サイトより「ご注文内容の確認」、GMOペイメントゲートウェイ株式会社より「振込のご案内」2通のメールをお送りいたします。
振込先の口座番号はお取引ごとに異なりますので、「振込のご案内」メールをご確認の上、ご入金をお願い致します。

[お振込先]
銀行名:三井住友銀行
支店名:東京第一支店
科目名:普通
口座番号:(メールをご確認ください)
振込先名義:GMO-PG

ご指定お届け日の3営業日前までにご入金をお願い致します。
振込手数料はお客様のご負担となりますので、ご了承ください。
ご入金確認後、商品を発送いたします。

なお、北海道工場発送商品をご注文の場合は、大変恐れ入りますが、お届けの都合上ご指定お届け日の5営業日前までにご入金いただきますようお願い申しあげます。

■後払い決済
後払い決済とは、お客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払いいただく決済方法です。
当サイトにおける後払い決済は、決済代行業者「GMOペイメントサービス株式会社」に業務委託しております。
商品とは別にGMOペイメントサービス株式会社より払込票が郵送されますので、お支払期限までにお近くのコンビニエンスストア・銀行・郵便局(ゆうちょ銀行)にて代金をお支払いください。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号はお取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。

お支払期限:請求書発行から14日以内となります。お支払期限は請求書にも記載しております。
後払い手数料:200円(税込)
<ご注意>
・ご利用限度額はGMO後払い累計で、54,000円(税込)です。金額は、他店でのGMO後払いご利用分(残高)も含まれますのでご注意ください。
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願い致します。
・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となるご住所の場合は、後払いサービスをご利用いただけません。

詳細はGMOペイメントサービス株式会社のサイトをご確認ください。

納品書は入りますか?

ご注文者様宛の場合、お届け先別途の場合でも納品書が同梱されますので、注文の際に納品書への金額明記の有無を選択できますので、ご注意の上、ご注文ください。

領収書が欲しいのですが…

<銀行振込・クレジットカード決済の場合>
ご注文時の領収書の有無をご指定ください。

<後払い決済の場合>
払込票の右にある「振込受領書」が領収書となります。

<代金引換の場合>
配達員がお渡しする「代金引換領収書」をご利用ください。

※ 領収書はご注文者様宛の商品は同梱、お届け先が違う場合は、別途ご注文者様宛にお送りします。
※ 宛名が「上様」での領収書の発行はお断りさせていただいております。

包装について

熨斗はかけられますか?

基本的にかけられますが、商品によりできないものもございます。ご了承ください。
水引の種類が限定されますので、注文時にご確認の上、お選びください。
また【明日着便】の商品に関しても、熨斗を希望される場合は5日後以降の到着になりますので、ご注意ください。
※ お電話での熨斗のご注文はできませんのでご了承ください。

包装紙、ショッピングバッグのデザインはどんなものですか?

ご利用案内の【ギフト包装】をご確認ください。
https://e-shop.juchheim.co.jp/user_data/gift.php

配送について

配送料はいくらですか?

●送料無料:お買い上げ金額が5,400円以上の場合

●送料500円:お買い上げ金額が5,400円未満の場合

※ 北海道発送商品は送料が異なります。
北海道内:650円 北海道外:950円 沖縄県:1300円

※ お買い上げ金額が5,400円以上の場合でも、同梱できない商品の場合は、それぞれに配送料がかかりますので、ご注意ください。

<同梱可能なエリア>中央+滋賀
※ 商品詳細ページ内の【発送地】でご確認ください。

いつ届きますか?

商品到着は工場の休業日と配送エリアを組み合わせて決定しています。

【発送地】
工場直送ですので、発送地が異なる場合がありますので、ご注意ください。愛知、滋賀、神戸、北海道の4拠点から発送いたします。愛知、滋賀の商品の同梱は可能ですが、明日着便にはならず、5日後以降になりますのでご注意ください。

時間指定はできますか?

午前中/14時-16時/16時-18時/18時-20時/19時-21時

配送会社はどこですか?

ヤマト運輸

返品、交換、キャンセルについて

返品、交換はできますか?

原料の選択・衛生管理には十分注意しておりますが、万一変質・品いたみがございましたらお手数ですが、返品致しますのでご連絡ください。出荷後のお客様都合による返品・交換は致しかねますのでご了承ください。

キャンセルや変更はできますか?

商品の出荷手配状況によって異なりますので、まずはお早めにご連絡ください。出荷手配後は変更できませんので、ご了承ください。